|
|
| |
| Services - NetOp Thailand Co.Ltd |
|
|
| บริษัท NetOp Thailand บริการให้คำปรึกษาการจัดวาง ติดตั้งระบบ ICT สำหรับองค์กรขนาดกลาง ขนาดใหญ่สถาบันการศึกษามหาวิทยาลัย การให้บริการซ่อม บำรุงรักษา ( Maintenance Contract ) บริษัทฯพร้อมดำเนินการแก้ไขกรณีเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการซ่อมบำรุงรักษานี้ ท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นและบริษัทฯให้บริการดังนี้ |
 |
บริษัทฯ จะรับผิดชอบอุปกรณ์ทุกชิ้น ที่เกิดความเสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากสภาพการใช้งานปกติเท่านั้น |
|
บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ก่อนทำ |
สัญญาบริการซ่อมบำรุงรักษา หลังหมดสัญญาเช่า
หรือหมดการรับประกัน ของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ |
 |
|
บริษัทฯ จัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถ ให้คำแนะนำปรึกษา การใช้งานของ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ทางโทรศัพท์รวมถึงการตอบคำถามและแก้ไข ข้อติดขัดอันเกิดจาก ใช้งานในเวลาทำการของบริษัทฯ (Online Service) |
|
บริษัทฯ จัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถ ไว้สำหรับให้บริการท่าน ในระหว่างเวลาปฏิบัติงาน 08:30 ถึง 17:00 น. และวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ ยกเว้นวันหยุด ที่ทางราชการกำหนด (Stand by Service) |
|
บริษัทฯ พร้อมจัดส่งเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถไปซ่อมแซม แก้ไข ปรับปรุงระบบฯ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง เมื่อได้รับแจ้งจากท่าน ให้เสร็จสิ้นในวันทำการนั้นหรือใน วันทำการถัดไปของบริษัท (Respond time Service) |
|
บริษัทฯ จัดเตรียมอะไหล่คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไว้ทดแทนซึ่งมีประสิทธิภาพใกล้เคียง กรณีเกิดการชำรุดเสียหายของอุปกรณ์นั้น ๆ อันเกิดจากใช้งานปกติ และขอสงวนสิทธิ์ไม่เป็น ผลิตภัณฑ์เดียวกัน (Spare PartsService) หรือ เครื่องสำรอง (CPU) ที่สามารถใช้งานได้ทันที |
|
บริษัทฯพร้อมจัดส่งเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถเข้าไปทำการบำรุงรักษา เครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ ณ. สถานที่ตั้ง ทุกๆ ปิดภาคเรียน โดยทางโรงเรียนออกหนังสือ กำหนดวันเวลาผู้ติดต่อแจ้งมายัง บริษัทฯ ล่วงหน้า 7 วัน รายละเอียดการให้บริการแนบท้าย (Preventive Maintenance) |
| รายละเอียดการทำ PREVENTIVE MAINTENANCE |
| เครื่องคอมพิวเตอร์ (Desktop Computer) |
- ตรวจสอบสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ (System Check)
- ตรวจสอบสภาวะการทำงานของ CPU, Memory, Floppy Disk Drive, Keyboard, Mouse, Monitor, โดยใช้ Diagnostics Program (Diagnostic Test)
- ตรวจสอบสภาพของโปรแกรมใช้งานติดตั้งเพิ่มเติม หากมีข้อบกพร่อง (We check additional software program installed onto the computer if there's any technical problem)
- ตรวจสอบการทำงานของเครื่องไม่รวมถึงการกำจัด Virus ใน Hard Disk หรือในระบบงาน
- ทำการแก้ไข, ซ่อมแซมหากพบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเสียหาย (System Repair)
- ทำการปรับปรุงและแก้ไขที่จำเป็นในการทำงานของระบบ (Update Patch & Virus List)
- ทำความสะอาดชิ้นส่วนอุปกรณ์ (System Cleaning)
- ทำ Report สรุปผลการทำงานของอุปกรณ์ ทุกครั้งที่ทำ Preventive Maintenance
|
| ระบบ Network & Communication |
- ให้บริการตรวจเช็คระบบเดิมที่มีอยู่แล้ว และทำการปรับปรุงเพิ่มเติม หากมีข้อบกพร่อง
- ให้คำปรึกษา แนะนำ ในเรื่องการเชื่อมต่อ Internet สำหรับเครือข่ายคอมพิวเตอร์เดิมที่มีอยู่ แล้วถ้าต้องการ ความรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- Setup ระบบ Internet ให้มีประสิทธิภาพในการใช้งาน และรวดเร็วมากขึ้น ในกรณีที่พบข้อบกพร่อง
|
| เครื่องพิมพ์ ประเภท Laser |
- ตรวจสอบสภาพเครื่องพิมพ์ (System Checking)
- ตรวจสอบการทำงานของเครื่องโดยการ On Line กับเครื่อง Computer
- ตรวจสอบการทำงานของ Mainboard, Motor โดยวิธีการ (Self Test)
- ตรวจสอบการทำงานของ Fusing Unit, High Voltage Unit
- ตรวจสอบสภาพของ ลูกยาง และอุปกรณ์ต่าง ๆ
- ทำ Report สรุปผลการทำงานของอุปกรณ์ ทุกครั้งที่ทำ Preventive Maintenance
|
| เครื่องพิมพ์ ประเภท Ink Jet |
- ตรวจสอบสภาพเครื่องพิมพ์ (System Check)
- ตรวจสอบการทำงานของเครื่องโดยการ Self Test และ On Line Test
- ตรวจสอบการปั้มหมึก, การส่งหมึกจากตลับหมึก
- ตรวจเช็คสภาพของตลับหมึก, ลูกยาง และอุปกรณ์ต่าง ๆ
- ตรวจสอบการทำงานของ Mainboard, Motor โดยวิธีการ (Self Test)
- ตรวจสอบการทำงานของ Fusing Unit, High Voltage Unit
- ตรวจสอบสภาพของ ลูกยาง และอุปกรณ์ต่าง ๆ
- ทำ Report สรุปผลการทำงานของอุปกรณ์ ทุกครั้งที่ทำ Preventive Maintenance
|
| About on Service and Maintenance Team |
|
ด้วยความภาคภูมิใจที่ Danware Corporation.,Denmark ซึ่งเป็นบริษัทฯ ผู้ออกแบบและผู้ผลิต Solution ต่างๆ ภายใต้นามทางการค้า NetOp ที่มี Accessory Products ที่แพร่หลายและเป็นที่นิยมในสถานศึกษา, สถานที่ที่มีชื่อเสียงในยุโรปและอีกหลายประเทศรวมถึงแถบเอเชีย ได้ให้ความไว้วางใจ บริษัท เน็ทออพ (ประเทศไทย) จำกัด ในการวางแผนจัดแบบและออกแบบระบบด้วยทีมงานของตนเอง โดยส่งทีม System Analyst ของ Danware Corporation,.Denmark เข้ามาฝึกอบรมโดยตรงให้กับทีม Technical services และ Project managements พร้อมกับการฝึกการวิเคราะห์ออกแบบระบบ ให้ตรงตามวัตถุประสงค์และตามความต้องการของเจ้าของโครงการ เพื่อประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน อีกทั้งระหว่างการอบรมได้มีการฝึกการแก้ไขปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นจาก Functions หรือความไม่เข้าใจ Command ต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงปัญหานำไปแก้ไขและขจัดปัญหาให้ตรงจุดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ทำให้ระบบเดิมที่วางไว้เปลี่ยนแปลงหรือมีผลกระทบใดๆต่อระบบ
อาจจะกล่าวได้ว่า ทีมงานของบริษัท เน็ทออพ (ประเทศไทย) จำกัด รู้จักผลิตภัณฑ์ของตนเองมากที่สุด และสามารถให้การบริการรวมไปถึงการบำรุงดูแลรักษาระบบ ด้วยความชำนาญ |
|
|
